Šie noteikumi nosaka, kā fiziskas un juridiskas personas (turpmāk: Jūs) iegādājas preces interneta veikalā elektrocentrs.lv, ko uztur SIA „Elektrocentrs” (turpmāk: mēs). Veicot pasūtījumu, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar noteikumiem un tiem piekrītat.
1. Pārdevējs
1.1. Preču pārdevējs ir SIA „Elektrocentrs”, reģistrācijas Nr. 40203693462, PVN maksātāja Nr. LV40203693462, juridiskā adrese: Lugažu iela 14A - 20, Rīga, LV-1045.
1.2. Saziņai: e-pasts info@elektrocentrs.lv, tālrunis un WhatsApp +371 22 44 88 39.
2. Pasūtīšana un līguma noslēgšana
2.1. Preces var pasūtīt visu diennakti. Pasūtījumus apstrādājam darba dienās no 9.00 līdz 17.00.
2.2. Lai pasūtītu, pievienojiet preces grozam un aizpildiet pasūtījuma formu ar piegādes un kontaktinformāciju.
2.3. Līgums ir noslēgts brīdī, kad saņemat pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
2.4. Ja pasūtītā prece nav pieejama, sazināsimies ar Jums, lai precizētu pasūtījumu vai piedāvātu alternatīvu.
2.5. Pasūtīt var arī juridiskas personas, norādot uzņēmuma rekvizītus. Juridiskām personām patērētāja atteikuma tiesības nepiemēro.
3. Cenas un norēķini
3.1. Visas cenas norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21 %.
3.2. Piemēro cenu, kas norādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī. Cenas varam mainīt, bet izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.
3.3. Pēc pasūtījuma saņemsiet priekšapmaksas rēķinu e-pastā. To apmaksā ar bankas pārskaitījumu, norādot rēķina numuru. Preces nosūtām pēc apmaksas saņemšanas.
3.4. Ja veikalā ir acīmredzama cenas kļūda (piemēram, trūkst cipara vai decimālzīmes), sazināsimies ar Jums un piedāvāsim preci par pareizo cenu. Ja nepiekrītat, pasūtījumu atceļam un samaksāto summu atmaksājam pilnā apmērā.
4. Preču pieejamība
4.1. Pieejamības statuss pie preces ir informatīvs. Prece var būt noliktavā vai piegādājama noteiktā termiņā no ražotāja vai izplatītāja.
4.2. Ja prece nav pieejama vai tās piegādes termiņš būtiski mainās, Jūs informēsim un piedāvāsim izvēli: aizvietotājpreci, ilgāku piegādes termiņu vai pasūtījuma atcelšanu ar pilnu naudas atmaksu.
5. Piegāde
5.1. Piegādājam uz pakomātu vai ar kurjeru visā Latvijā, kā arī uz Lietuvu, Igauniju un Poliju. Aktuālie piegādes nosacījumi, pieejamie varianti un cenas redzami pasūtījuma noformēšanas laikā (sk. arī Piegādes informācija).
5.2. Noliktavā esošās preces nododam kurjeram 1 darba dienas laikā pēc apmaksas. Kurjera piegāde parasti ilgst vēl līdz 2 darba dienām, atkarībā no kurjerdienesta noslodzes. Precēm no ražotāja termiņš ir ilgāks, un tas norādīts pie preces vai saskaņots individuāli.
5.3. Saņemot sūtījumu, lūdzam pārbaudīt iepakojumu. Redzamus transportēšanas bojājumus lūdzam pieteikt 2 darba dienu laikā. Tas neierobežo Jūsu likumiskās tiesības par preces neatbilstību.
5.4. Īpašumtiesības un nejaušas bojāejas risks pāriet uz Jums brīdī, kad prece nodota Jums vai Jūsu norādītajai personai.
6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
6.1. Ja esat patērētājs, varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmāt preci, neminot iemeslu (Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”).
6.2. Par atteikumu varat paziņot jebkurā skaidrā formā, piemēram, e-pastā info@elektrocentrs.lv vai ar pieteikumu lapā Preču atgriešana, norādot pasūtījuma numuru un atgriežamo preci. Atteikuma termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūtāt pirms tā beigām.
6.3. Preci nosūtiet vai nogādājiet uz adresi Lugažu iela 14A - 20, Rīga, LV-1045, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz Jūs.
6.4. Jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, ja prece lietota vairāk, nekā vajadzīgs tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Lūdzam preci atgriezt ar visu komplektāciju, vēlams oriģinālajā iepakojumā.
6.5. Samaksāto summu, tostarp sākotnējās piegādes maksu, atmaksāsim 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli. Neatmaksājam papildu izmaksas, ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā lētākais mūsu piedāvātais standarta piegādes veids. Atmaksu varam aizturēt, līdz saņemam preci vai Jūsu apliecinājumu par tās nosūtīšanu.
6.6. Atteikuma tiesības nav precēm, kas pēc Jūsu pasūtījuma speciāli izgatavotas vai saražotas pēc Jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas (noteikumu Nr. 255 22.3. apakšpunkts), piemēram, pēc Jūsu specifikācijas saražotas paletes, mūsu izgatavotas sadalnes vai pēc pasūtījuma nogriezts kabelis. Par to, ka prece ir šāda, informējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
6.7. Parasta kataloga prece, kuru Jūsu pasūtījumam speciāli pasūtām no ražotāja vai piegādātāja, nav izņēmums: uz to attiecas 14 dienu atteikuma tiesības.
7. Preču kvalitāte un garantija
7.1. Pārdotās preces atbilst ražotāja specifikācijām un Latvijā piemērojamajiem standartiem.
7.2. Patērētājs var pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem, ja neatbilstība atklājas 2 gadu laikā no preces piegādes dienas (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 13. pants).
7.3. Juridiskām personām garantijas termiņš ir 12 mēneši no preces piegādes dienas.
7.4. Ražotājs atsevišķām precēm var dot papildu garantiju; tās noteikumi norādīti pie preces vai tās dokumentācijā.
7.5. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, ekspluatācijas noteikumu neievērošanas, mehāniskas iedarbības vai neatļautu pārveidojumu dēļ. Sīkāk: lapā Garantija.
7.6. Elektroiekārtas drīkst uzstādīt un pieslēgt tikai kvalificēts elektriķis ar atbilstošu sertifikātu. Neatbildam par sekām, kas radušās nekvalificētas uzstādīšanas dēļ.
8. Pretenzijas un strīdu risināšana
8.1. Ja prece neatbilst pasūtījumam vai tai ir defekts, rakstiet uz info@elektrocentrs.lv vai zvaniet +371 22 44 88 39, norādot pasūtījuma numuru, preces kodu, neatbilstības aprakstu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus.
8.2. Rakstisku pretenziju izskatām un atbildam 15 darba dienu laikā, piedāvājot risinājumu: preces remontu, apmaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.
8.3. Ja nevaram vienoties, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv) vai Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kas ir ārpustiesas strīdu risinātājs (informācija www.ptac.gov.lv).
8.4. Pārrobežu strīdos patērētājs var vērsties Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (www.ecclatvia.lv).
9. Intelektuālais īpašums
9.1. Veikala saturs (teksti, attēli, grafiskie elementi, logotipi, preču apraksti un programmatūra) pieder mums vai attiecīgajiem tiesību turētājiem.
9.2. Saturu aizliegts kopēt, pavairot, izplatīt vai citādi izmantot komerciāliem nolūkiem bez mūsu rakstiskas piekrišanas.
10. Atbildības ierobežojumi
10.1. Neatbildam par zaudējumiem, kas radušies veikala īslaicīgas nepieejamības, tehniskas kļūmes vai trešo personu darbību dēļ.
10.2. Neatbildam par Jūsu norādītās informācijas (piegādes adrese, kontaktdati) pareizību. Papildu piegādes izmaksas, kas radušās neprecīzu datu dēļ, sedz Jūs.
10.3. Preces attēls var nedaudz atšķirties no īstās preces monitora krāsu atveidojuma dēļ. Noteicošais ir preces tehniskais apraksts un specifikācija.
10.4. Šie ierobežojumi neierobežo patērētāja tiesības, kas noteiktas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā.
11. Personas datu apstrāde
11.1. Personas datus apstrādājam saskaņā ar Privātuma politiku: pasūtījumu izpildei, klientu apkalpošanai un normatīvo aktu prasību izpildei.
12. Piemērojamie tiesību akti
12.1. Noteikumiem un no tiem izrietošajām attiecībām piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus, tostarp Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumus Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”.
12.2. Strīdus, ko neizdodas atrisināt sarunās, izšķir Latvijas Republikas tiesā.
13. Noteikumu grozīšana
13.1. Noteikumus varam grozīt. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanu šajā lapā.
13.2. Jau apstiprinātiem pasūtījumiem piemēro noteikumus, kas bija spēkā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
Kontakti
- SIA „Elektrocentrs”
- Reģistrācijas Nr. 40203693462
- PVN maksātāja Nr. LV40203693462
- Juridiskā adrese: Lugažu iela 14A - 20, Rīga, LV-1045
- Tālrunis un WhatsApp: +371 22 44 88 39
- E-pasts: info@elektrocentrs.lv
Spēkā no: 08.11.2026