Šī politika apraksta, kā SIA „Elektrocentrs” (turpmāk: mēs) apstrādā Jūsu personas datus, kad izmantojat interneta veikalu elektrocentrs.lv un mūsu pakalpojumus.
1. Personas datu pārzinis
1.1. Pārzinis ir SIA „Elektrocentrs”, reģistrācijas Nr. 40203693462, juridiskā adrese: Lugažu iela 14A - 20, Rīga, LV-1045.
1.2. Jautājumos par personas datu apstrādi rakstiet uz info@elektrocentrs.lv.
2. Kādus personas datus apstrādājam
- Identifikācijas un kontaktdati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
- Piegādes dati: piegādes adrese, izvēlētais pakomāts, saņēmēja dati.
- Pasūtījumu un norēķinu dati: pasūtījuma saturs, rēķinu dati, maksājumu statuss.
- Juridisko personu rekvizīti un kontaktpersonas dati: uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, PVN numurs, juridiskā adrese.
- Saziņas dati: kontaktformas ziņas, atgriešanas un pretenziju pieteikumi, e-pasta un WhatsApp sarakste.
- Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces dati, sīkdatņu identifikatori.
- Reklāmas avota dati: no kuras kampaņas vai saites atnācāt uz veikalu (tikai ar Jūsu piekrišanu analītikas sīkdatnēm).
3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
- Līguma noslēgšana un izpilde: pasūtījumu apstrāde, piegāde, norēķini, atgriešana, pretenzijas (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
- Juridisku pienākumu izpilde: grāmatvedība, nodokļi, patērētāju tiesību nodrošināšana (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
- Leģitīmās intereses: veikala drošība, krāpniecības novēršana, atbildes uz Jūsu jautājumiem, mūsu tiesību aizsardzība (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
- Piekrišana: jaunumu e-pasts un analītikas sīkdatnes (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā.
4. Datu saņēmēji
4.1. Datus nododam tikai tiktāl, cik tas vajadzīgs attiecīgajam mērķim:
- pakomātu un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem: piegādei;
- maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un bankām: norēķiniem;
- grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem: likumā noteikto prasību izpildei;
- IT pakalpojumu sniedzējiem: e-veikala izstrādātājam un hostingam;
- Amazon Web Services EMEA SARL: preču attēlu un dokumentu glabāšanai (serveri Eiropas Savienībā);
- Google Ireland Limited: e-pastam, dokumentu sagatavošanai un glabāšanai, vietnes fontu ielādei un, ja tam piekrītat, Google Analytics apmeklējumu statistikai (sk. Sīkdatņu politika);
- WhatsApp Ireland Limited: ja sazināties ar mums WhatsApp;
- valsts iestādēm: ja to prasa normatīvie akti.
4.2. Datus nepārdodam un nenododam trešajām personām to mārketingam.
5. Nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
5.1. Ja pakalpojumu sniedzējs datus apstrādā ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, to darām, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par pietiekamu aizsardzības līmeni vai Eiropas Komisijas apstiprinātām līguma standartklauzulām.
5.2. Google Analytics datus (tikai ar Jūsu piekrišanu) Google var nodot uz ASV saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu (EU-US Data Privacy Framework).
6. Glabāšanas termiņi
- Rēķini un citi attaisnojuma dokumenti: tik ilgi, cik vajadzīgs darījuma izsekojamībai, bet ne mazāk kā 5 gadi; grāmatvedības reģistri: 10 gadi (Grāmatvedības likuma 28. pants).
- Pasūtījumu, atgriešanas un pretenziju dati: līdz pretenziju iesniegšanas termiņa beigām, vismaz 2 gadi pēc preces piegādes (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 13. pants), un, ja ir strīds, līdz tā atrisināšanai.
- Kontaktformas ziņas un cita sarakste: līdz jautājuma atrisināšanai un vēl 12 mēnešus, lai varētu atsaukties uz saraksti. Ja sarakste saistīta ar pirkumu, to glabājam kopā ar pirkuma dokumentiem tik ilgi, cik to prasa grāmatvedības un patērētāju tiesību normatīvie akti (līdz 5 gadiem).
- Jaunumu e-pasta adrese: līdz piekrišanas atsaukšanai.
- Sīkdatnes: sk. Sīkdatņu politika.
Pēc termiņa beigām datus dzēšam vai anonimizējam.
7. Jaunumi
7.1. Ja pierakstāties jaunumiem, Jūsu e-pasta adresi izmantojam tikai jaunumu sūtīšanai. Atteikties varat jebkurā laikā, izmantojot saiti katrā vēstulē vai rakstot uz info@elektrocentrs.lv.
8. Jūsu tiesības
8.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu Jums ir tiesības:
- piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
- labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
- pieprasīt datu dzēšanu, ja apstrādei vairs nav tiesiska pamata;
- ierobežot datu apstrādi;
- iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
- saņemt savus datus strukturētā formātā (datu pārnesamība);
- atsaukt piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību līdz atsaukšanai.
8.2. Lai izmantotu tiesības, rakstiet uz info@elektrocentrs.lv. Atbildēsim viena mēneša laikā.
8.3. Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).
9. Sīkdatnes
9.1. Vietnē izmantotās sīkdatnes un to pārvaldība aprakstītas Sīkdatņu politikā.
10. Drošība
10.1. Īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu vai izpaušanu.
11. Politikas grozījumi
11.1. Politiku varam atjaunināt. Aktuālā redakcija vienmēr pieejama šajā lapā, un tās spēkā stāšanās datums norādīts lapas beigās.
Kontakti
- SIA „Elektrocentrs”
- Reģistrācijas Nr. 40203693462
- PVN maksātāja Nr. LV40203693462
- Juridiskā adrese: Lugažu iela 14A - 20, Rīga, LV-1045
- Tālrunis un WhatsApp: +371 22 44 88 39
- E-pasts: info@elektrocentrs.lv
Spēkā no: 07.11.2026